Как разработать план маркетинга в бизнес планировании на 2022 год?

Как разработать план маркетинга для бизнес планирования на 2022 год?

Как определить свои цели и написать маркетинговый план, который поможет вашему бизнесу генерировать продажи, включая тактику и задачи? Всё узнаете здесь!

//

Введение

Маркетинг является ключевой составляющей успеха бизнеса и вы должны использовать маркетинговый план в качестве основы для реализации вашей маркетинговой стратегии.

Маркетинговый план устанавливает четкие цели и перечисляет действия, которые вы предпримете для их достижения. Возможно, самое важное – это то, как вы можете обеспечить воплощение вашего плана в жизнь.

Маркетинговый план включает в себя такие факторы, как принятие решения о том, на каких клиентов ориентироваться и как их привлечь, как завоевать их бизнес и сохранить их довольными после этого. Он также включает в себя постоянный анализ и совершенствование всего, что вы делаете, чтобы опередить конкурентов.

Хорошо продуманный и последовательный маркетинговый план даст вам больше шансов на установление долгосрочных и прибыльных отношений.

В этом руководстве описаны ключевые области, на которые следует обратить внимание при составлении эффективного маркетингового плана, и то, что вы должны в него включить.

Резюме и введение плана маркетинга

Ваш маркетинговый план должен начинаться с резюме, в котором дается краткий обзор основных положений плана.

Однако, несмотря на то, что резюме находится в начале плана, его следует писать последним. Написание резюме – это хорошая возможность проверить, имеет ли ваш план смысл и не упустили ли вы какие-либо важные моменты.

Стратегия бизнеса

Хорошей идеей будет ввести основную часть плана напоминанием об общей стратегии бизнеса, включая:

  • в чем заключается суть вашего бизнеса (миссия вашего бизнеса);
  • ваши ключевые бизнес-цели;
  • вашу общую стратегию достижения этих целей.

Это поможет убедиться, что ваш маркетинговый план, ваша маркетинговая стратегия и ваша общая бизнес-стратегия работают вместе. Например, предположим, что ваша бизнес-стратегия основана на предоставлении товаров и услуг высшего качества. Ваша маркетинговая стратегия и план должны учитывать это. Она должна быть нацелена на клиентов, ценящих качество, продвигать ваш продукт таким образом, чтобы создать правильный имидж и т.д.

Маркетинговая стратегия

Вы должны разделить своих клиентов на определенные группы, характеризующиеся их “потребностям”. Определение этих групп и их потребностей с помощью маркетинговых исследований и отчетов о состоянии рынка, а затем удовлетворение этих потребностей более успешно, чем у ваших конкурентов, должно стать одним из ключевых элементов вашей маркетинговой стратегии.

Затем вы можете создать маркетинговую стратегию, которая максимально использует ваши сильные стороны и соотнесет их с потребностями клиентов, на которых вы хотите ориентироваться. Например, если определенная группа клиентов ищет прежде всего качество, то любая маркетинговая деятельность, направленная на них, должна привлекать внимание к высокому качеству вашей продукции или услуг.

Внешний и внутренний анализ для вашего маркетингового плана

Понимание среды, в которой работает ваш бизнес, является ключевой частью планирования и позволит вам определить угрозы и возможности, связанные с вашей сферой деятельности.

Внешний анализ рассматривает более широкую деловую среду, которая влияет на ваш бизнес.

Внутренний анализ рассматривает факторы внутри вашего бизнеса, такие как сильные и слабые стороны.

Совместное изучение внутреннего и внешнего анализа дает вам полное представление о текущей ситуации и шагах, которые вы можете предпринять для планирования маркетинга.

Внешний анализ по PESTLE

Анализ PESTLE поможет вам определить основные внешние возможности и угрозы на вашем рынке:

  • Политические изменения, такие как торговые соглашения между странами.
  • Экономические факторы, такие как процентные ставки, обменные курсы и доверие потребителей.
  • Социальные факторы, такие как изменение отношения и образа жизни, старение населения.
  • Технологические факторы, такие как новые материалы и растущее использование интернета.
  • Экологические факторы, такие как экологическое законодательство и воздействие на окружающую среду.
  • Правовые факторы, такие как новое и существующее законодательство.
Внешний анализ по PESTLE

Внутренний анализ SWOT

Вам также необходимо понять свои внутренние сильные и слабые стороны.

SWOT-анализ объединяет внешний и внутренний анализ для обобщения ваших сильных и слабых сторон, возможностей и угроз. Например, новый бизнес может отметить следующее:

  • Сильные стороны: сотрудники-энтузиасты или уникальный продукт.
  • Слабые стороны: отсутствие существующей клиентской базы и ограниченные финансы.
  • Возможности: потенциальные клиенты с проблемой, которую решает продукт, заинтересованные инвесторы.
  • Угроза: конкуренция со стороны уже существующих предприятий с большим бюджетом.

Вам нужно искать возможности, которые играют на ваших сильных сторонах. Вам необходимо решить, что делать с угрозами для вашего бизнеса и как преодолеть эти трудности.

Например, SWOT-анализ может помочь вам определить наиболее перспективных клиентов. Возможно, вы решите изучить способы использования интернета для привлечения клиентов. И вы можете начать изучать способы привлечения дополнительных инвестиций, чтобы преодолеть финансовые проблемы.

Внутренний анализ SWOT

Ваши маркетинговые цели

Ваши маркетинговые цели должны быть основаны на понимании ваших сильных и слабых сторон, а также бизнес-среды, в которой вы работаете. Они также должны быть связаны с вашей общей бизнес-стратегией.

Например, предположим, что ваши бизнес-цели включают увеличение продаж на 10 процентов в течение следующего года. Ваши маркетинговые цели могут включать нацеливание на новый перспективный сегмент рынка, чтобы помочь достичь этого роста.

Цели всегда должны быть (по SMART):

  • Конкретными – например, вы можете поставить цель получить десять новых клиентов.
  • Измеримыми – какой бы ни была ваша цель, вы должны иметь возможность проверить, достигли вы ее или нет, когда будете пересматривать свой план.
  • Достижимость – у вас должны быть ресурсы, необходимые для достижения цели. Ключевыми ресурсами обычно являются люди и деньги.
  • Реалистичность – цели должны стимулировать вас, а не демотивировать, потому что они неразумны и кажутся недостижимыми.
  • Ограниченность по времени – вы должны установить крайний срок достижения цели. Например, вы можете поставить цель привлечь десять новых клиентов в течение следующих 12 месяцев.

Планирование маркетинговой стратегии

После того как вы определились с маркетинговыми целями и стратегией их достижения, необходимо спланировать, как вы воплотите эту стратегию в жизнь.

Многие компании считают полезным мыслить в терминах четырех “P”:

  • Product / Продукт – что предлагает ваш продукт, что ценят ваши клиенты, и следует ли/как следует изменить ваш продукт, чтобы удовлетворить потребности клиентов.
  • Pricing / Ценообразование – например, вы можете стремиться просто сравняться с конкурентами, или назначить премиальную цену за качественный продукт и услугу. Возможно, вам придется выбирать: либо делать относительно мало высокомаржинальных продаж, либо продавать больше, но с меньшей удельной прибылью. Помните, что некоторые клиенты могут искать низкую цену, чтобы уложиться в бюджет, в то время как другие могут рассматривать низкую цену как показатель уровня качества.
  • Place / Место – как и где вы продаете. Это может включать использование различных каналов сбыта. Например, вы можете продавать через интернет или через розничных торговцев.
  • Promotion / Продвижение – как вы обращаетесь к своим клиентам и потенциальным клиентам.

Некоторые примеры продвижения включают в себя:

  • реклама: основы;
  • связи с общественностью (PR);
  • прямой маркетинг: основы;
  • социальные сети;
  • реклама с оплатой за клик и платная поисковая реклама;
  • email-маркетинг;
  • телемаркетинг;

Для более комплексного подхода вы можете расширить это понятие до семи “P”:

  • People / Люди – например, вам необходимо обеспечить правильное обучение ваших сотрудников.
  • Processes / Процессы – правильные процессы обеспечат последовательное предоставление услуг, которые удовлетворят ваших клиентов.
  • Physical evidence / Физические доказательства – внешний вид ваших сотрудников и помещений может повлиять на то, как клиенты воспринимают ваш бизнес. Даже качество бумажной работы, например, счетов-фактур, имеет значение.

Реализация своего маркетингового плана

Ваш маркетинговый план должен не просто говорить о том, что вы хотите, чтобы произошло. Он должен описывать каждый шаг, необходимый для того, чтобы это произошло.

Расписание

План должен включать в себя расписание основных задач. В нем указывается, что и когда будет сделано. Обращайтесь к графику как можно чаще, чтобы не потерять из виду свои цели под ежедневной нагрузкой.

Ресурсы

В плане также следует оценить, какие ресурсы вам необходимы. Например, вам может понадобиться подумать о том, какие брошюры вам нужны, и должны ли они быть доступны для цифрового распространения (по электронной почте или с вашего веб-сайта). Вам также может понадобиться оценить, сколько времени уходит на продажи клиентам и достаточно ли у вас продавцов.

Стоимость

Стоимость всего, что входит в план, должна быть включена в бюджет. Если ваши финансы ограничены, ваш план должен учитывать это. Не распределяйте маркетинговые мероприятия слишком тонко – лучше сконцентрировать ресурсы, чтобы максимально эффективно использовать бюджет. Вы также можете увязать маркетинговый бюджет с прогнозом продаж.

Контроль

Помимо составления графика, в плане должно быть указано, как он будет контролироваться. Вам нужен человек, который возьмет на себя ответственность за продвижение дел. Хороший график и бюджет должны позволять легко контролировать ход работ. В случае отставания от графика, или превышения расходов вы должны быть готовы что-то предпринять и соответствующим образом скорректировать свой план.

Время от времени нужно отступать назад и спрашивать, работает ли план. Чему вы можете научиться на своих ошибках? Как вы можете использовать то, что знаете, для составления лучшего плана на будущее?

Как написать успешный маркетинговый план?

Чтобы написать успешный маркетинговый план, важно:

  • установить четкие, реалистичные и измеримые цели – например, увеличить продажи на 10 процентов;
  • указать сроки достижения целей;
  • предусмотреть бюджет для каждого вида маркетинговой деятельности;
  • определить ответственных за каждый вид деятельности.

Убедитесь, что вы логически продумали каждую из ваших целей. Например, вы можете установить цель по количеству новых запросов. Но если вы не обеспечите ресурсы и обучение для того, чтобы отслеживать эти запросы и превращать их в продажи, вы увеличите расходы без каких-либо выгод.

Как написать успешный маркетинговый план?

Связь с маркетинговой стратегией

Оцените бизнес-среду, чтобы определить возможности и угрозы, с которыми вы сталкиваетесь. Ищите, где вы можете использовать свои сильные стороны, или где вам нужно подтянуть свои промахи.

Все части вашего бизнеса должны работать вместе. Например, если у вас ограниченный денежный поток, вам следует избегать крупных заказов от клиентов, которые требуют длительного кредитования, или влекут за собой большие предварительные расходы.

Не забывайте сосредоточиться на долгосрочной стратегии. Снижение уровня обслуживания клиентов может повысить краткосрочную прибыль, но в будущем у вас может не остаться ни одного клиента.

Реализация плана

План не будет выполняться сам по себе. Вам необходимо назначить ответственного за мониторинг прогресса и отслеживание просроченных мероприятий. Анализ прогресса также поможет вам учиться на своих ошибках, чтобы улучшить свои планы на будущее.

Предыдущая

Преимущества и недостатки Email-маркетинга, стратегии и настройка

Следующая

Полное руководство об URL-адресах в 2022 году

Последние от Маркетинг и клиенты